Algemene voorwaarden
Heldere afspraken helpen ouders, leerkrachten en scholen te weten wat ze kunnen verwachten bij het gebruik van ProlexLeesnAPP.
Deze korte versie behandelt het gebruik van het platform, abonnementen en de ondersteuningsroute bij vragen of problemen.
ProlexLeesnAPP gebruiken
Het platform is ontworpen voor begeleid educatief gebruik thuis en op school.
De punten hieronder vatten de praktische afspraken samen die de meeste ouders, leerkrachten en schoolteams nodig hebben voordat ze starten.
Gebruik van het platform
- Maak alleen accounts aan voor kinderen die je als ouder, voogd of leraar begeleidt.
- Houd inloggegevens veilig en meld verdachte activiteit snel.
- Gebruik de inhoud alleen voor educatieve doeleinden.
Abonnementen en facturatie
- Maandabonnementen kunnen vóór de volgende betaalronde worden opgezegd.
- Schoolpilots en bredere licenties worden apart afgestemd op basis van de omvang.
- Toegang kan tijdelijk worden gepauzeerd als betalingen mislukken, totdat de situatie is opgelost.
Support en contact
- Wij reageren binnen twee werkdagen op supportverzoeken.
- Toegankelijkheidsverzoeken en meldingen helpen ons het platform te verbeteren.
- Privacyvragen lopen via dezelfde ondersteuningsroute.
Heb je een aangepaste regeling nodig?
Als je school een specifieke aanpak nodig heeft, kunnen we samen pilots, uitrol en gegevensverwerkingsovereenkomsten bespreken.
Of je ProlexLeesnAPP thuis gebruikt, bij bijles of als onderdeel van een school, dezelfde heldere afspraken gelden.